Política de Privacidade da Maqnelson Agrícola!

Esta Política de Privacidade é emitida pela Maqnelson Agrícola S.A., responsável pelo tratamento dos seus dados, doravante denominada Maqnelson Agrícola (e referida no ambiente Meta como Maqnelson Agro).

A política rege o uso dos dados pessoais de seus clientes no contexto da utilização do sistema web interno Maqnelson Maqconnect e as comunicações enviadas via WhatsApp Business API

1. Informações Coletadas

Coletamos e processamos os seguintes dados para envio de relatórios e comunicações através da WhatsApp Business API:

• Número de telefone do cliente (para envio de mensagens).
• Nome do cliente (quando utilizado no relatório ou na saudação).
• Dados e conteúdo do relatório/comunicação enviados ao cliente.

Esses dados são fornecidos pelo cliente no contexto da relação comercial com a Maqnelson Agrícola e são processados internamente pelo sistema Maqconnect para o envio das comunicações.

2. Finalidade do Uso e Base Legal

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Envio de relatórios e comunicações relacionadas à relação comercial e aos serviços contratados, por meio da WhatsApp Business API.
• Cumprimento da execução do contrato/serviço estabelecido com o cliente, ou com base no interesse legítimo da empresa para manter o cliente informado sobre seus produtos, sempre respeitando os direitos do titular.

3. Consentimento (Opt-in)

A Maqnelson Agrícola somente enviará mensagens proativas (como os relatórios do Maqconnect) para clientes que tenham autorizado previamente o contato (opt-in). O cliente é informado que receberá comunicações através do canal WhatsApp.

4. Compartilhamento de Informações

Os dados essenciais (número de telefone e conteúdo da mensagem) são compartilhados exclusivamente com a Meta/WhatsApp para viabilizar o envio e o recebimento de mensagens através da WhatsApp Business API.

5. Direitos do Titular dos Dados

O cliente tem o direito de exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Revogação do consentimento (Opt-out): O cliente pode optar por não receber mais notificações respondendo a palavra "SAIR" ou similar na conversa, e o pedido será atendido imediatamente.
• Exclusão ou anonimização dos dados, conforme a legislação vigente.

6. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso, perda, alteração ou destruição não autorizados, incluindo controle de acesso e criptografia. As mensagens enviadas pelo WhatsApp são protegidas por criptografia de ponta a ponta.

Os dados pessoais coletados são armazenados em nuvem no provedor Algar Telecom no Brasil, seguindo melhores práticas de segurança e leis de proteção de dados pessoais.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Contato e Jurisdição

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados
(Data Protection Officer - DPO):

• Nome: Ricardo Achcar Monteiro Silva
• E-mail: [email protected]

Esta política está sujeita à legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Caso ocorram alterações relevantes, os usuários serão informados por meio dos canais de contato fornecidos ou através de aviso destacado nesta página.